Regulamin

REGULAMIN PANELU HURTOWEGO

VAPETECHPOLAND – THE BEST VAPE SHOP (B2B)

(dalej jako: “Regulamin”)

Spis treści:

§ 1. Definicje
§ 2. Postanowienia ogólne
§ 3. Zasady korzystania ze Sklepu
§ 4. Usługi

§ 4a. Konto

§ 4b. Newsletter

§ 4c. Program Lojalnościowy

§ 5. Zamówienia i Umowa sprzedaży
§ 6. Płatność
§ 7. Dostawa
§ 8. Odpowiedzialność, wady towaru, gwarancja
§ 9. Reklamacja
§ 10. Ochrona danych osobowych
§ 11. Portale Społecznościowe
§ 12. Postanowienia końcowe

§ 1. Definicje

1. Administrator danych osobowych – podmiot będący Sprzedawcą w rozumieniu Regulaminu
2. Dane osobowe – informacje o Kupującym możliwe do zidentyfikowania w sposób pośredni lub bezpośredni, takie jak imię i nazwisko, numery identyfikacyjne, bądź inne czynniki, które pozwalają na identyfikację Przedsiębiorcy.
3. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy przypadających na poszczególny dzień roboczy.
4. Formularz zamówienia – elektroniczny formularz dostępny w sklepie internetowym, który przeznaczony jest do dokonywania zamówień, poprzez dodawanie poszczególnych towarów do koszyka, a także określenia warunków sprzedaży, m.in. poprzez wskazanie ceny oraz kosztów i sposobu dostawy.
5. Konto – nieodpłatna funkcja Sklepu „Moje Konto” (usługa świadczona drogą elektroniczną), dzięki której Kupujący może założyć w Sklepie indywidualnie przypisane do niego Konto.
6. Kupujący – osoba fizyczna prowadzącą działalność gospodarczą, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadającą osobowości prawnej, będąca przedsiębiorcą, której przeważającym przedmiotem działalności jest obrót papierosami elektronicznymi lub pojemnikami zapasowymi w rozumieniu ustawy z dnia 9 listopada 1995 r. o ochronie zdrowia przed następstwami używania tytoniu i wyrobów tytoniowych, składający lub zamierzający złożyć Zamówienie w Sklepie lub korzystający lub zamierzający skorzystać z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sprzedawcę w celu związanym z prowadzoną przez siebie działalnością zawodową lub gospodarczą.
7. Regulamin – niniejszy regulamin, który określa zasady zawierania umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu, zasady wykonywania tych umów, prawa i obowiązku stron umowy sprzedaży na odległość oraz zasady postepowania reklamacyjnego i możliwość odstąpienia od umowy przez Kupującego.
8. Sklep – internetowy panel hurtowy, prowadzony przez Sprzedawcę pod domeną: https://b2b.vapetechpoland.pl/.
9. Sprzedawca – VTP Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Lublinie, ul. Wrońska 2H, 20-327 Lublin, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Lublin-Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000948471, NIP: 9462714112, BDO: 000560461.
10. Towar – rzecz ruchoma, będąca przedmiotem umowy sprzedaży zawartej między Sprzedawcą a Kupującym, którego szczegółowe warunki określa Formularz zamówienia.
11. Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego skierowaną do Sprzedającego, które składane jest za pomocą Formularza zamówienia, które zmierza bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży, w formie zgodnej z postanowieniami niniejszego Regulaminu, dotyczącą nabycia Towaru na zasadach i w formie wskazanej w niniejszym Regulaminie. Zamówienie określa w szczególności rodzaj, ilość, cenę towaru.

§ 2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin jest regulaminem w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Regulamin stanowi nadrzędny dokument regulujący czynności prawne dokonywane pomiędzy Sprzedawcą, a Kupującym. O ile inny na stronie internetowej Sklepu nie udostępniono innego dokumentu regulującego odrębne świadczenia oferowane przez Sprzedawcę, każdorazowo zastosowanie znajdzie Regulamin.
2. Korzystanie ze Sklepu jest równoznaczne z oświadczeniem Kupującego o zapoznaniu się z Regulaminem oraz jego akceptacją.
3. Korzystanie ze Sklepu jest przeznaczone wyłącznie dla osób będących przedsiębiorcami.
4. Warunki określone Regulaminem, uzupełnione treścią złożonego Zamówienia odnoszą się do całości porozumienia między Sprzedawcą, a Kupującym, z tym zastrzeżeniem jednak, iż w przypadku gdy Sprzedawcę i Kupującego (lub podmioty powiązane z Kupującym) łączą odrębne, indywidualnie ustalone warunki lub umowy w zakresie Zamówień lub promocji obowiązujących w Sklepie, mają one charakter nadrzędny nad postanowieniami Regulaminu.
5. Sklep dostępny jest dostępny pod domeną: https://b2b.vapetechpoland.pl/ i jest prowadzący przez Sprzedawcę.
6. Dane kontaktowe Sprzedawcy są podane w § 1 ust. 9 Regulaminu.
7. Ze Sprzedawcą można skontaktować się poprzez wiadomość e-mail na adres: b2b@vapetechpoland.pl lub poprzez kontakt telefoniczny pod numer: +48 690 515 808, w godzinach 8:00-16:00 w dni robocze od poniedziałku do piątku.
8. Regulamin oraz wszelkie informacje umieszczone na stronie Sklepu, w szczególności: zdjęcia, opisy Towarów są objęte prawami autorskimi w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie prawnej. O ile wyraźnie nie wynika co innego, ich wykorzystywanie jest zabronione.
9. Wszystkie Towary sprzedawane w Sklepie są nowe.
10. Informacje zawarte na stronie Sklepu, w szczególności opisy Towarów nie stanowią oferty, a jedynie zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży, w myśl art. 71 Kodeksu cywilnego.
11. Regulamin jest dostępny na stronie Sklepu pod adresem: https://b2b.vapetechpoland.pl/regulamin/. Jego treść można pozyskać w celu zapisania, odtworzenia ponownie lub wydrukowania w każdym czasie.

§ 3. Zasady korzystania ze Sklepu

1. Korzystanie ze Sklepu możliwe jest pod warunkiem, iż Kupujący korzysta z minimalnych wymagań technicznych, a koniecznych do prawidłowego korzystania ze Sklepu i innych usług świadczonych przez Sprzedawcę:

1. komputer lub urządzenie mobilne (telefon lub tablet) z dostępem do sieci Internet;
2. dostęp do poczty elektronicznej;
3. przeglądarka internetowa Internet Explorer w wersji 11 lub nowszej, Firefox w wersji 28.0 lub nowszej, Chrome w wersji 32 lub nowszej, Opera w wersji 12.17 lub nowszej, Safari w wersji 1.1 lub nowszej,
4. korzystanie (zaakceptowanie) Cookies oraz Javascript.

2. Kupujący jest zobowiązany w szczególności do:

1. niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, zwłaszcza treści propagujące przemoc, zniesławienie lub naruszające dobra osobiste osób trzecich;
2. korzystania ze Sklepu w sposób niezakłócający jego działanie, w szczególności poprzez nieużywanie złośliwego oprogramowania mogącego negatywnie wpłynąć na funkcjonalność Sklepu;
3. korzystania ze Sklepu w sposób uniemożliwiający innym Kupującym równoległe korzystanie z niego;
4. korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z przepisami prawa obowiązującymi na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej (z uwzględnieniem prawa międzynarodowego, w tym prawa Unii Europejskiej) oraz postanowieniami Regulaminu oraz z poszanowaniem dobrych obyczajów przyjętych powszechnie w sieci Internet.

3. Korzystanie ze Sklepu, tj. przeglądanie aktualnych Towarów, zakładanie Konta lub inne poszczególne usługi świadczone przez Sprzedawcę na stronie Sklepu są bezpłatne. 
4. Kupujący ma dostęp do Sklepu oraz Konta przez całą dobę, każdego dnia roku kalendarzowego. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania działalności Sklepu lub Konta w poszczególnych okresach we względów konserwacyjnych lub z uwagi na konieczność aktualizacji danych lub rozbudowy/przebudowy Sklepu.
5. Sprzedawcy przysługuje prawo swobodnej weryfikacji Kupującego, celem ustalenia faktycznego rodzaju oraz charakteru prowadzonej przez niego działalności. W przypadku stwierdzenia przez Sprzedawcę, iż przedmiot przeważającej działalności prowadzonej przez Kupującego nie stanowi obrotu papierosami elektronicznymi lub pojemnikami zapasowymi, Sprzedawcy przysługuje prawo do usunięcia Konta Kupującego oraz anulacji jeszcze nie zrealizowanych zamówień Kupującego. Wykonanie uprawnień Sprzedawcy, o których mowa w zdaniu poprzedzającym, nie wymaga wcześniejszego powiadomienia.

§ 4. Usługi

1. Sprzedawca umożliwia za pośrednictwem Sklepu korzystanie z następujących bezpłatnych usług:

1. „Moje Konto” obejmująca założenie konta Kupującego i jego utrzymywanie w ramach Sklepu przez czas nieoznaczony;
2. przesyłanie Newslettera lub zamówionej informacji handlowej;
3. bieżąca komunikacja Sprzedawcy z Kupującym dotycząca wykonywania przedmiotu Umowy, w tym poprzez formularz kontaktowy;
4. Korzystanie z Programu Lojalnościowego VTP „Partner Club” (dalej jako: „Program Lojalnościowy”), którego regulamin dostępny jest pod adresem: https://b2b.vapetechpoland.pl/pl/page/regulamin-programu-lojalnosciowego.

2. Sprzedawca ma prawo do zmiany rodzaju, form, czasu oraz sposobu udzielania dostępu do wybranych usług, o czym poinformuje Kupujących w sposób właściwy dla zmiany Regulaminu.
3. Poza sytuacjami wskazanymi wprost w Regulaminie, każda ze stron ma prawo rozwiązania umowy o świadczenie usług oferowanych przez Sprzedawcę z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia. Oświadczenie Sprzedawcy o wypowiedzeniu, o którym mowa w zdaniu pierwszym zostanie wysłane na adres e-mail wskazany przez Kupującego, w przypadku zaś wypowiedzenia składanego przez Kupującego na adres e-mail: b2b@vapetechpoland.pl. 

§ 4a. Konto

1. Usługa Konta jest dostępna dla Kupującego po dokonaniu rejestracji na zasadach opisanych w Regulaminie i polega na udostepnieniu Kupującemu dedykowanego panelu w ramach Sklepu umożliwiającego Kupującemu m.in. modyfikację danych, które podał w trakcie rejestracji, jak tez śledzenia stanu realizacji Zamówienia oraz historii Zamówień już zrealizowanych.
2. Skuteczny proces założenia Konta przebiega w następujący sposób:

1. wejście przez Kupującego na stronę internetową: https://b2b.vapetechpoland.pl/moje-konto/.
2. wypełnienie przez Kupującego formularza rejestracyjnego, w którym konieczne jest podanie nazwy użytkownika, adresu e-mail Kupującego i wyboru indywidualnego hasła oraz podanie innych danych wymaganych przez formularz;
3. zaakceptowanie przez Kupującego treści Regulaminu oraz zapoznanie się z polityką prywatności Sklepu, a następnie wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych, poprzez złożenie stosownego oświadczenie (zaznaczenie odpowiedniego pola) w formularzu rejestracyjnym;
4. zatwierdzenie przez Kupującego wprowadzonych danych poprzez wybór pola „Utwórz Konto”.

3. Prawidłowe wykonanie wszystkich czynności wskazanych w ustępie powyżej, a następnie ich weryfikacja i akceptacja przez Sprzedawcę będzie skutkować wysłaniem przez Sprzedawcę na wskazany przez Kupującego adres e-mail wiadomości potwierdzającej skuteczne założenie Konta. Konto jest założone skutecznie dopiero w momencie przesłania potwierdzenia przez Sprzedawcę, o którym mowa w zdaniu poprzednim. Akceptacja Sprzedawcy nastąpi nie później niż przed upływem 7 dni roboczych.
4. W trakcie procedury zakładania Konta, Kupujący zobowiązuje się do podania danych prawdziwych. Zabronione jest podawanie danych nieprawidłowych, częściowych lub osób trzecich. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikłe z podanie przez Kupującego danych nieprawdziwych lub niepełnych. W takim przypadku, konsekwencje wynikające z tego faktu spoczywają na podmiocie posługującym się danymi nieprawdziwymi.
5. Poprzez dokonanie rejestracji Konta, Kupujący oświadcza, że będzie dokonywał zakupów w Sklepie wyłącznie w celu związanym z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą.
6. Usługa Konta jest świadczona nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.
7. Kupujący może w każdej chwili i bez podania przyczyny zrezygnować z usługi Konta, co jest równoznaczne z żądaniem usunięcia zgromadzonych na nim danych. Rezygnacja następuje poprzez przesłania takiego żądania Sprzedawcy na pośrednictwem wiadomości e-mail na adres Sprzedawcy: b2b@vapetchpoland.pl. Przesłanie takiego żądania przez Kupującego jest równoznaczne z rozwiązaniem umowy o świadczenie usługi Konta, usuniecie Konta oraz usunięcie danych zgromadzonych na Koncie.
8. Kupujący oświadcza, że adres e-mail wskazany podczas zakładania Konta jest właściwy do składania za jego pośrednictwem oświadczeń woli oraz wiedzy przez sprzedawcę. Ujemne skutki wynikające z braku zaaktualizowania adresu e-mail, obciążają wyłącznie Kupującego.
9. Sprzedawca ma prawo do wypowiedzenia i zaprzestania świadczenia usługi Konta na rzecz konkretnego Kupującego, w przypadku:

1. naruszenia postanowień Regulaminu przez Kupującego – w trybie natychmiastowym;
2. podania przez Kupującego danych nieprawdziwych lub naruszających prawa osób trzecich podczas rejestracji Konta – w trybie natychmiastowym;
3. wykorzystywania Konta do celów niezgodnych z jego przeznaczeniem lub na szkodę osób trzecich – w trybie natychmiastowym;
4. utrudniania w działalności Sklepu lub w przypadku działań podjętych celem jego destabilizacji – w trybie natychmiastowym;
5. niezłożenia przez Kupującego jakiegokolwiek Zamówienia w ciągu 12 miesięcy przy użyciu Konta - z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia;

9. Sprzedawca ma prawo zablokować dostęp do Konta Kupującemu w każdej chwili, w przypadku wykrycia działania przez Kupującego na szkodę Sprzedawcy lub innych Kupujących, naruszenia przez Kupującego przepisów prawa lub postanowień Regulaminu oraz ze względów bezpieczeństwa, w przypadku wykrycia, iż Kupujący próbuje naruszyć zabezpieczenia Sklepu lub działa w inny sposób budzący wątpliwości co do ich legalności. Blokada Konta trwa przez okres niezbędny do rozwiązania kwestii stanowiących podstawę do blokady Konta Kupującego. 
10. Sprzedawca zawiadamia Kupującego o dokonanej blokadzie Konta za pośrednictwem wiadomości e-mail przesłanej na adres wskazany podczas rejestracji Konta przez Kupującego.

§ 4b. Newsletter

1. Sprzedawca świadczy usługę̨ Newsletter polegającą na przesyłaniu za pośrednictwem poczty elektronicznej informacji o Towarach, usługach, promocjach, ofertach, akcjach i wydarzeniach Sprzedawcy. Korzystanie z usługi Newsletter stanowi zamówioną informację handlową i wymaga podania przez Kupującego adresu poczty elektronicznej, na który będzie ona przesyłana.
2. Z usługi Newsletter może skorzystać każdy Kupujący, który wprowadzi swój adres poczty elektronicznej, wykorzystując w tym celu formularz rejestracyjny udostępniony przez Sprzedawcę̨ na stronie Sklepu. Po przesłaniu wypełnionego formularza rejestracyjnego, Kupujący otrzymuje potwierdzenie zgłoszenia, na adres poczty elektronicznej podany w formularzu rejestracyjnym. Z tą chwilą zawarta zostaje umowa o świadczenie drogą elektroniczną usługi Newsletter.
3. Usługa Newsletter świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.
4. Kupujący może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania Newsletter’a przez wypisanie się z subskrypcji za pośrednictwem odnośnika zamieszczonego w każdej wiadomości elektronicznej wysłanej w ramach usługi Newsletter lub za pośrednictwem aktywacji odpowiedniego pola w Koncie Kupującego.

§ 4c. Program Lojalnościowy

1. Sprzedawca świadczy usługę̨ Programu Lojalnościowego, który jest dodatkiem dla posiadaczy Konta i polega na kolekcjonowaniu punktów lojalnościowych przez Kupującego, który jest uczestnikiem, a następnie ich wymiany na nagrody.
2. Z usługi Programu Lojalnościowego może skorzystać każdy Kupujący, który posiada Konto oraz przystąpi do usługi Programu Lojalnościowego. Z tą chwilą zawarta zostaje nieodpłatnie umowa o świadczenie drogą elektroniczną usługi programu Lojalnościowego.
3. Kupujący może w każdej chwili zrezygnować z uczestnictwa w Programie Lojalnościowym.
4. Szczegółowe zasady oraz sposób funkcjonowania Programu Lojalnościowego zawiera regulamin opublikowany w zakładce pod adresem: https://b2b.vapetechpoland.pl/pl/page/regulamin-programu-lojalnosciowego.

§ 5. Zamówienia i Umowa sprzedaży

1. Kupujący może za pośrednictwem Sklepu dokonać zamówienia Towarów prezentowanych w Sklepie.
2. Zawartość Sklepu nie stanowi oferty w rozumieniu ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny. Złożenie Zamówienia przez Zamawiającego nie oznacza zawarcia ze Sprzedającym umowy sprzedaży.
3. W wyjątkowych sytuacjach, np. w przypadku równoczesnego złożenia zamówienia na ten sam Towar przez wielu Kupujących, może zdarzyć się̨, że wybrany Towar nie będzie dostępny. W takiej sytuacji Kupujący zostanie poinformowany o braku możliwości zrealizowania jego Zamówienia.
4. W przypadku braku danego Towaru w magazynie bądź niemożności zrealizowania Zamówienia z innego powodu, Kupujący zostanie poinformowany na adres e-mail lub telefonicznie o problemach z realizacją Zamówienia.
5. W przypadku otrzymania płatności za takie Zamówienie, Sprzedawca podejmie próbę zwrotu wpłaconej kwoty w ten sam sposób, w jaki dokonano płatności. Jeśli z jakiegokolwiek powodu będzie konieczne użycie innej metody, obsługa Sklepu podejmie kontakt z Klupującym w celu ustalenia sposobu zwrotu płatności.
6. Sprzedawca umożliwia składanie Zamówień na Towar prezentowany w Sklepie poprzez wypełnienie formularza Zamówienia dostępnego na stronie Sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę̨.
7. Kupujący składającym Zamówienie za pośrednictwem Sklepu, kompletuje zamówienie wybierając Towar, którym jest zainteresowany. Dodanie Towaru do Zamówienia następuje przez wybór polecenia „DO KOSZYKA” pod danym Towarem prezentowanym na stronie Sklepu.
8. Kupujący po skompletowaniu całości Zamówienia i wskazaniu w „KOSZYKU” sposobu Dostawy oraz formy płatności, składa Zamówienie przez wysłanie formularza Zamówienia do Sprzedawcy, wybierając na stronie Sklepu przycisk „KUPUJĘ I PŁACĘ” lub równoznaczny.
9. Wypełnienie formularza Zamówienia zakończona poprzez wybór opcji „KUPUJĘ I PŁACĘ” lub równoznaczny skutkuje złożeniem Zamówienia oraz wyrażeniem przez Kupującego woli zawarcia umowy sprzedaży Towarów w liczbie i za cenę̨ oraz na warunkach określonych w Zamówieniu i Regulaminie (oferta).
10. Każdorazowo przed wysyłką Zamówienia do Sprzedawcy, wyświetlane jest Kupującemu podsumowanie Zamówienia informujące o łącznej cenie za wybrany Towar i kosztach Dostawy, jak też o wszystkich dodatkowych kosztach jakie jest zobowiązany ponieść w związku z Umową sprzedaży.
11. Po złożeniu Zamówienia, Sprzedawca przesyła na podany przez Kupującego adres poczty elektronicznej potwierdzenie jego złożenia lub zamieszcza właściwą informację na Koncie. Następnie, Sprzedawca przesyła na podany przez Kupującego adres poczty elektronicznej informację o przyjęciu Zamówienia do realizacji. Informacja o przyjęciu zamówienia do realizacji jest oświadczeniem Sprzedawcy o przyjęciu oferty, o której mowa powyżej i z chwilą jego otrzymania przez Kupującego zostaje zawarta Umowa sprzedaży. Warunki tej umowy określa treść Oferty, Formularz Zamówienia oraz niniejszy Regulamin.
12. W trakcie realizacji Zamówienia Sprzedawca – o ile to możliwe - będzie informował Kupującego o kolejnych etapach jego realizacji, przesyłając wiadomość na wskazany adres e-mail. Dodatkowo może też skontaktować się̨ telefonicznie, ustalając szczegóły dotyczące Zamówienia.
13. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili dojścia do Zamawiającego oświadczenia Sprzedającego o akceptacji złożonej przez Zamawiającego oferty zakupu Towaru objętego Zamówieniem.
14. Umowa sprzedaży jest zawierana w języku polskim.
15. Minimalna wartość Zamówienia to 200,00 PLN netto + VAT. Kwota nie obejmuje kosztów dostawy. Poniżej tej wartości, Sprzedawca jest uprawniony do odmowy przyjęcia Zamówienia.

§ 6. Płatność

1. Metody płatności za zakupiony Towary oraz wszelkie regulacje związane z dokonywaniem płatności w Sklepie znajdują się w zakładce „Płatności” na stronie Sklepu pod domeną: https://b2b.vapetechpoland.pl/platnosci/.  
2. Sprzedawca wystawia faktury VAT wyłącznie w formie ustrukturyzowanej za pośrednictwem Krajowego Systemu eFaktur. Na żądanie Kupującego, Sprzedawca przekaże na adres e-mail wizualizację faktury VAT.

§ 7. Dostawa

1. Informacje o sposobach dostawy oraz szczegółach dokonywania dostawy Towarów zakupionych w Sklepie znajdują się w zakładce „Informacje wysyłkowe” na stronie Sklepu, pod domeną: https://b2b.vapetechpoland.pl/informacje-wysylkowe/.
2. Informacje o odpowiedzialności Sprzedawcy oraz przewoźnika, a także warunki postępowania Kupującego w chwili przyjęcia dostawy określa § 8 ust. 5 i 6 Regulaminu.
3. W przypadku opóźnienia czasu realizacji Zamówienia, Sprzedawca zawiadomi Kupującego o istnieniu przeszkody w realizacji Zamówienia i przedstawi nowy termin realizacji.
4. W sytuacji opóźnienia wynikającego z działania siły wyższej lub ze zdarzeń, które nie powstały z winy Sprzedawcy – nie ponosi on odpowiedzialności za niedotrzymanie terminu realizacji i za wynikłą z tego powodu szkodę̨ po stronie Kupującego.

§ 8. Odpowiedzialność, wady towaru, gwarancja

1. Rękojmia za wady, o której mowa w Kodeksie cywilnym (art. 556 – 567) zostaje wyłączona.
2. Bez uszczerbku dla postanowień ust. 1 niniejszego paragrafu, Sprzedawca na każde Zamówienie Towarów udziela gwarancji trwającej przez okres 3 dni roboczych od daty dostawy (dostarczenia) Zamówienia do miejsca wskazanego przez Kupującego. Gwarancji podlega udzielone Zamówienie w zakresie wady ilościowej (liczba sztuk towaru niezgodna z Zamówieniem) oraz wady jakościowej (wizualnie uszkodzony Towar lub Towar zawierający ubytki).
3. Warunkiem skorzystania z uprawnień gwarancyjnych (ust. 2 niniejszego paragrafu), jest zgłoszenie Sprzedającemu wad w terminie 3 dni roboczych od daty dostawy Zamówienia. Zgłoszenie wady następuje w postaci sporządzonego protokołu oraz zdjęć przedstawiających wady, które to dokumenty Kupujący wysyła ww. terminie na adres e-mail: b2b@vapetechpoland.pl lub bezpośrednio na adres e-mail swojego opiekuna handlowego.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu gwarancji za ujawnione wady Towaru w przypadku nieprawidłowego przechowywania lub transportu Towarów, jeżeli zostały wydane na pojazd własny Kupującego lub  stosowania Towarów niezgodnie z informacjami zawartymi w opisie Towaru lub etykietach Towaru, a także wystąpienia siły wyższej.
5. Kupujący obowiązany jest zbadać Zamówienie w momencie jego dostawy przez przewoźnika, a w przypadku stwierdzenia, że w czasie dostawy nastąpił ubytek lub uszkodzenie Towaru, obowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika, zgodnie z treścią art. 545 § 2 Kodeksu cywilnego, w tym spisać protokół szkody podpisany przez przedstawiciela Kupującego oraz przewoźnika. Zawiadomienie o zdarzeniu, a także kopia protokołu szkody muszą zostać przekazane Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 3 dni od daty dostawy Zamówienia.
6. W przypadku gdy Kupujący uchybi obowiązkom, o którym mowa w ust. 5 niniejszego paragrafu, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wady Towaru powstałe podczas transportu lub na skutek działań przewoźnika, a także wynikającą z tego szkodę.
7. Odpowiedzialność Sprzedawcy wynikająca z tytułu zawarcia umowy sprzedaży (realizacji Zamówienia) lub świadczenia usług na rzecz Kupującego zostaje ograniczona do kwoty 1 000,00 PLN (słownie: jeden tysiąc 00/100). Przedmiotowe ograniczenie obejmuje także odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu utraconych korzyści utraconych przez Kupującego.
8. Kupującemu nie przysługują żadne roszczenia wobec Sprzedawcy z tytułu roszczeń osób trzecich wynikających z używania lub dalszej odsprzedaży Towarów.

§ 9. Reklamacja

1. Kupujący ma prawo zgłaszać Sprzedawcy reklamację w związku z udzieloną gwarancją (§ 8 ust. 2 Regulaminu) lub funkcjonowaniem Sklepu w domenie internetowej oraz korzystaniem z usług. Reklamacje można zgłaszać pisemnie na adres: ul. Wrońska 2H, 20-327 Lublin lub za pomocą wiadomości e-mail na adres Sprzedawcy: b2b@vapetchpoland.pl.
2. W reklamacji Kupujący powinien wskazać imię i nazwisko, firmę, adres do korespondencji, rodzaj i zakres zaistniałego problemu.
3. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 30 dni. W przypadku braku takiej możliwości Sprzedawca zobowiązuje się do poinformowania Kupującego o przewidywanym terminie rozpatrzenia reklamacji.
4. Postanowienia niniejszego paragrafu nie dotyczą roszczeń Kupujących wynikających z Zamówień.

§ 10. Ochrona danych osobowych

1. Sprzedawca jest administratorem danych osobowych Kupujących, które są pozyskiwane w trakcie korzystania ze Sklepu lub usług przez Kupującego.
2. Przetwarzanie danych osobowych Kupujących odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności Sprzedawcy. Treść Polityki Prywatności znajduje się na stronie pod domeną: https://b2b.vapetechpoland.pl/polityka-prywatnosci/.

§ 11. Portale społecznościowe i promocje

1. Sklep jest połączony poprzez zintegrowany plugin (wtyczkę) portalu społecznościowego Facebook oraz Instagram (Facebook Ireland Ltd. 4 grand Canal Square Grand canal Harbour Dublin 2 Ireland). 
2. Plugin (wtyczka), która bezpośrednio przenosi na wskazane powyżej portale społecznościowe umiejscowiona jest na dole strony Sklepu.
3. Podczas przeglądania Sklepu możliwe jest przekierowanie na portal społecznościowy Facebook oraz Instagram poprzez naciśniecie odpowiadających im ikon.
4. W przypadku organizowania przez Sprzedawcę promocji lub innych akcji mających na celu zwiększenie sprzedaży lub wzrost świadomości na temat marek oferowanych w Sklepie, zastosowanie znajduje ogólny regulamin promocji opublikowany na stronie: https://b2b.vapetechpoland.pl/pl/page/regulamin-promocji oraz regulaminy szczegółowe lub ustalone zwyczaje dotyczącej konkretnej akcji, które stanowią integralną część.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Kupujący zobowiązany jest do niezwłocznego zawiadamiania Sprzedawcy o wszelkich zmianach adresów do doręczeń, upoważnień, pełnomocnictw, pod rygorem uznania za ważną̨ korespondencji oraz realizacji Zamówień założonych przez dotychczasowo umocowane lub upoważnione osoby i uznania za skuteczne doręczenia pod ostatni wskazany adres.
2. Wszelkie prawa do treści zamieszczonych na stronie Sklepu w tym majątkowe i osobiste prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy lub domeny internetowej nalezą̨ do Sprzedawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie po uzyskaniu uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy.
3. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu zostaną̨ uznane na podstawie przepisów prawa za nieważne, bezprawne lub niewykonalne w jakimkolwiek zakresie, nie wpłynie to na ważność pozostałych postanowień Regulaminu.
4. Wszelkie sprawy i spory wynikłe z tytułu dokonanych Zamówień lub Umów zawartych pomiędzy Sprzedawcą i Kupujących, w szczególności związane z ustaleniem istnienia stosunku prawnego łączącego Sprzedawcę̨ i Kupującego, jego wykonaniem, rozwiązaniem, unieważnieniem oraz dochodzeniem roszczeń odszkodowawczych z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Zamówienia lub Umowy podlegają wyłącznej jurysdykcji właściwych sądów Rzeczypospolitej Polskiej oraz prawu polskiemu.
5. Sądem wyłącznie właściwym do rozstrzygania wszelkich sporów wynikających z Umów lub realizacji Zamówień zawartych pomiędzy Sprzedawcą i Kupującym będą̨ rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
6. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego. 
7. Treść niniejszego Regulaminu może ulec zmianie. Zmiany Regulaminu wchodzą̨ w życie z dniem jego opublikowania na stronie internetowej Sprzedawcy. Zmiany nie mają zastosowania, do Zamówień złożonych przed dniem wejścia w życie Regulaminu.
8. W przypadku utraty statusu przedsiębiorcy oraz w okresie zawieszenia działalności gospodarczej Zamawiający nie jest uprawniony do korzystania ze Sklepu, w związku z tym zobowiązany jest do nie składania Zamówień w tym okresie i poinformowania Sprzedającego o zaistnieniu wskazanej okoliczności. W przypadku utraty statusu przedsiębiorcy Zamawiający powinien niezwłocznie wyrejestrować się ze Sklepu.
9. Każdorazowo, jeżeli mowa jest o cenach lub wartości Zamówienia, należy przez to rozumieć ceny netto (bez VAT).
10. Niniejszy Regulamin ma charakter ramowy i stanowi podstawowy dokument regulujący stosunki prawne ze Sprzedawcą nawiązywane za pośrednictwem Sklepu. Jeżeli Regulamin odsyła do innych dokumentów zamieszczonych na stronie Sklepu, ich treść stanowi integralną część Regulaminu, z tym zastrzeżeniem, że w przypadku ich sprzeczności z treścią regulaminu – rozstrzygający charakter należy nadać dokumentom szczegółowo regulującym wskazaną materię.
11. W przypadku gdy do Towarów oferowanych w Sklepie stosuje się przepisy systemu kaucyjnego w rozumieniu ustawy z dnia 13 czerwca 2013 r. o gospodarce opakowaniami i odpadami opakowaniowymi, do ich ceny Sprzedawca każdorazowo dolicza kaucję w wysokości przewidzianej dla danego rodzaju opakowania.
12. Sklep zastrzega sobie prawo do:

• wycofania poszczególnych produktów ze Sklepu;
• zmiany Cen oraz ilości Towarów w Sklepie;
• wprowadzania nowych Towarów do Sklepie;
• przeprowadzania zmian i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu.