Regulamin programu lojanlościowego

Regulamin Programu Lojalnościowego VTP „Partner Club”
(obowiązujący od 24 lipca 2026 roku)
dalej jako: „Regulamin Programu Lojalnościowego”

§ 1
Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady funkcjonowania oraz warunki udziału w programie lojalnościowym VTP „Partner Club” (dalej jako: „Program Lojalnościowy”) organizowanym przez VTP Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Lublinie (ul. Wrońska 2H, 20-327 Lublin) zarejestrowana przez Sąd Rejonowy Lublin-Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku VI Wydział Gospodarczy KRS pod nr 0000948471, NIP: 9462714112 o kapitale zakładowym wynoszącym 5 000,00 PLN, adres poczty elektronicznej: b2b@vapetechpoland.pl (dalej jako: „Organizator”).
2. Wszelkie słowa i wyrażenia występujące w Regulaminie Programu Lojalnościowego rozpoczynające się dużą literą, a niezdefiniowane inaczej w Regulaminie Programu Lojalnościowego, należy rozumieć zgodnie z ich definicją zawartą w Regulaminie Sklepu Internetowego, dostępnym na stronie: https://b2b.vapetechpoland.pl/pl/page/regulamin (dalej jako: „Regulamin”). W przypadkach nieuregulowanych w Regulaminie Programu Lojalnościowego, należy odpowiednio stosować Regulamin.
3. Program Lojalnościowy prowadzony jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
4. Program Lojalnościowy umożliwia Klientom Organizatora zdobywanie punktów lojalnościowych na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie (dalej: „Punkty lojalnościowe”), które następnie będą mogli wymienić na nagrody wskazane przez Organizatora, na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie (dalej jako: „Nagrody”).
5. Treść Regulaminu Programu Lojalnościowego dostępna jest na stronie: www.b2b.vapetechpoland.pl.

§ 2
Uczestnictwo w Programie Lojalnościowym

1. Uczestnikiem Programu Lojalnościowego może być Kupujący, który jest przedsiębiorcą i w okresie obowiązywania Programu Lojalnościowego:
   1. posiada zarejestrowane Konto w Sklepie oraz dołączy do Programu Lojalnościowego,
   2. dokona rejestracji, a tym samym założy nowe Konto w Sklepie oraz przystąpi do Programu Lojalnościowego

(dalej jako: „Uczestnik”).

2. W celu przystąpienia do Programu Lojalnościowego, Uczestnik zakładając Konto na stronie internetowej Sklepu: www.b2b.vapetechpoland.pl wybiera opcję: „Dołącz do programu”, natomiast Uczestnik posiadający już zarejestrowane Konto będzie miał możliwość wybrania ww. opcji, po zalogowaniu na swoje konto i przejściu do modułu pn. „Program lojalnościowy”. Warunkiem dołączenia do Programu Lojalnościowego jest również akceptacja niniejszego Regulaminu, poprzez uprzednie zaznaczenie pola „Akceptuję regulamin programu lojalnościowego”. Dołączenie do programu powoduje zawarcie z Organizatorem umowy uczestnictwa w Programie Lojalnościowym, której treść określa Regulamin.
3. Przystąpienie do Programu Lojalnościowego jest nieodpłatne i nie stwarza jakichkolwiek obowiązków związanych uczestnictwem.
4. Udział w Programie Lojalnościowym jest dobrowolny.
5. Uczestnictwo w Programie Lojalnościowym jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Uczestnik, minimalnych wymagań technicznych wskazanych w Regulaminie.
6. Uczestnik może być zarejestrowany w Programie Lojalnościowym tylko raz w jednym czasie.
7. Uczestnik nie może udostępniać swojego Konta osobom trzecim.
8. Za Uczestnika nie jest uważana osoba wykonująca w imieniu uczestnika czynności (np. pracownik dokonujący zamówień na stronie Sklepu).
9. Uczestnik zobowiązany jest w szczególności do:
   1. korzystania z Programu Lojalnościowego w sposób zgodny z przepisami prawa, postanowieniami Regulaminu, Regulaminu Programu Lojalnościowego, a także z ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet;
   2. niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich;
   3. niepodejmowania działań takich jak rozsyłanie lub umieszczanie w ramach Sklepu Internetowego niezamówionej informacji handlowej (spam).

§ 3
Punkty lojalnościowe

1. Uczestnik otrzymuje punkty za każde zamówienie zrealizowane w Sklepie, chyba że z Regulaminu wynika co innego. W przypadku skorzystania z uprawnień wynikających z rękojmii lub gwarancji jak również odstąpienia od umowy w całości lub części, liczba przyznanych Punktów lojalnościowych zostanie proporcjonalnie zmniejszona. Jeżeli punkty zostały nieprawidłowo przyznane, Organizator zastrzega sobie prawo do ich anulowania.
2. Ilość przyznanych Punktów lojalnościowych jest obliczana jako iloczyn wartości brutto zamówienia oraz współczynnika 7,5% (przykładowo: za zrealizowane zamówienie o wartości 5 000,00 zł netto (zgodnie z działaniem: 5 000 * 7,5% = 375 [liczba naliczonych Punktów lojalnościowych wynosi 375]).
3. Podstawą do naliczenia punktów jest wyłącznie łączna wartość netto zakupionych Towarów. Do wartości tej nie wlicza się kosztów dostawy, kosztów opakowania, ubezpieczenia przesyłki ani wartości Towarów, za które płatność została dokonana przy użyciu wcześniej zgromadzonych punktów (o ile taka możliwość została przewidziana).
4. Punkty lojalnościowe Bezpośrednio pojawią na koncie Uczestnika po wystawieniu faktury sprzedaży za złożone przez niego zamówienie. Skorzystanie z przyznanych Punktów lojalnościowych będzie możliwe po otrzymaniu zapłaty za zamówienie, tytułem którego Organizator przyznał Uczestnikowi Punkty lojalnościowe.
5. W ramach Programu Lojalnościowego Organizator może wyodrębniać czasowe akcje w których będzie oferować zdobycie dodatkowych Punktów lojalnościowych za wskazane przez niego aktywności. Informacje na ten temat wraz ze szczegółowo wskazanymi aktywnościami, liczbą Punktów lojalnościowych możliwych do uzyskania w ich ramach oraz warunkami ich uzyskania Organizator będzie publikował każdorazowo w na stronie Sklepu Internetowego.
6. Organizator zastrzega sobie możliwość wprowadzenia szczególnych wymogów dotyczących możliwości uzyskania dodatkowych Punktów lojalnościowych, które każdorazowo będą wskazywane na stronie Sklepu Internetowego. Organizator może przewidzieć w szczególności, że:
   1. za zakup danych Produktów wskazanych przez Organizatora, Uczestnik może uzyskać Punkty lojalnościowe tylko raz lub może je uzyskać w ilości podwojonej;
   2. za zakup danych Produktów wskazanych przez Organizatora, Uczestnik może uzyskać Punkty lojalnościowe tylko, gdy posiada status nowego Klienta (tj. nie składał nigdy wcześniej Zamówienia u Organizatora ani nie posiadał Konta w Sklepie);
   3. za zakup danych Produktów wskazanych przez Organizatora, Punkty lojalnościowe nie będą przysługiwały.
7. W przypadku błędnego naliczenia Punktów lojalnościowych lub ich nienaliczenia, Uczestnikowi przysługuje reklamacja, zgodnie z § 6 Regulaminu Programu Lojalnościowego.
8. Punkty lojalnościowe nie podlegają wymianie na gotówkę ani inne świadczenia i nie są pieniądzem elektronicznym.
9. Punkty lojalnościowe nie mogą zostać przeniesione przez Uczestnika na inne Konto. Uczestnik nie może przekazać swoich Punktów lojalnościowych innemu Uczestnikowi. Prawa związane z Programem nie mogą być przenoszone na osoby trzecie.
10. Jeżeli nie dojdzie do pełnego świadczenia usług na podstawie Zamówienia, w związku z którym Uczestnikowi zostały przyznane punkty (np. w przypadku odstąpienia od umowy o świadczenie usług lub jej rozwiązania, nieważności lub bezskuteczności umowy o świadczenie usług, anulowania Zamówienia) lub w przypadku nadużyć Uczestnika, czy też błędnego zaksięgowania danej czynności, punkty nie zostaną Uczestnikowi przyznane lub zostaną anulowane.

§ 4
Wymiana oraz zasady wykorzystania Punktów lojalnościowych

1. Uczestnik posiadający na swoim Koncie określoną przez Organizatora liczbę Punktów lojalnościowych może dokonać ich wymiany, zgodnie z postanowieniami niniejszego paragrafu. Organizator przewiduje następujące rodzaje gratyfikacje:
   1. rabat pieniężny (dalej jako: „Rabat”) udzielony na zamówienie Klienta;
   2. nagroda rzeczowa (dalej jako: „Nagroda”) w zdyskontowanej cenie, znajdująca się w katalogu nagród.
2. Informacja o liczbie Punktów lojalnościowych uprawniających do wymiany wskazana jest każdorazowo na Koncie Klienta w module pn. „Program lojalnościowy”.
3. Uczestnik dokonuje wymiany Punktów lojalnościowych na Rabat po zalogowaniu się do swojego Konta i za jego pośrednictwem, podczas składania Zamówienia, kierując się komunikatami wyświetlanymi w Sklepie Internetowym. Uczestnik nie ma możliwości wymiany Punktów lojalnościowych w ramach Zamówienia składanego e-mailowo, telefonicznie lub w inny sposób udostępniany przez Organizatora. Wartość Zamówienia Uczestnika jest obniżana o równowartość wymienionych przez Uczestnika Punktów lojalnościowych, zgodnie z ust. 4 niniejszego paragrafu.
4. Uczestnik może wymienić Punkty lojalnościowe wyłącznie na Rabat o wartości równej lub nie większej niż ilość posiadanych przez niego Punktów lojalnościowych, w terminach przewidzianych w niniejszym Regulaminie i przy zachowaniu zasady: każde 15 (piętnaście) Punktów posiada wartość rabatową równą 1 zł (jeden złoty) netto.
5. Punkty lojalnościowe mogą być wykorzystane do pokrycia wartości netto zamówionych Towarów, z zastrzeżeniem zachowania wymogu minimum logistycznego określonego dla pojedynczego zamówienia w wysokości 200 zł (dwustu złotych) netto. W przypadku niezachowania minimum logistycznego wskazanego w zdaniu poprzedzającym zamówienie nie będzie mogło zostać zrealizowane. Przykład: Jeżeli wartość Towarów w koszyku wynosi 800,00 zł netto, Uczestnik może wykorzystać taką ilość Punktów lojalnościowych, aby obniżyć cenę maksymalnie do 200,00 netto zł.
6. Punkty lojalnościowe nie mogą być wykorzystane do pokrycia kosztów dostawy.
7. Chęć wykorzystania Punktów lojalnościowych należy zadeklarować w procesie składania zamówienia (w koszyku), poprzez skorzystanie z opcji „Wymieniam” i wskazanie liczby Punktów lojalnościowych przeznaczonych do wykorzystania.
8. Rabat łączy się z innymi promocjami lub rabatami, o ile inaczej nie zastrzeżono w warunkach takiej promocji.
9. Uczestnik może wykorzystać Punkty lojalnościowe do zakupu Nagrody znajdującej się w katalogu nagród udostępnionym w Sklepie (dalej jako: „Katalog”) w zdyskontowanej cenie, tj. po 0,01 zł (słownie: jeden grosz) netto. Organizator zastrzega sobie możliwość wprowadzania modyfikacji w Katalogu, a informacja będzie każdorazowo udostępniana na stronie Sklepu Internetowego.
10. Uczestnik może wykorzystać Punkty lojalnościowe do zakupu danej Nagrody, jeżeli posiada określoną w Katalogu liczbę punktów uprawniająca do zakupu danej Nagrody. Uczestnik dokonuje zakupu po zalogowaniu się do swojego Konta i za jego pośrednictwem, wybierając opcję „Dodaj do koszyka za X[1] pkt” i kierując się komunikatami wyświetlanymi w Sklepie Internetowym. W przypadku zakupu Nagrody również obowiązuje wymóg zachowania minimum logistycznego w kwocie 200 zł (dwustu złotych) brutto. W przypadku niezachowania minimum logistycznego wskazanego w zdaniu poprzedzającym zamówienie zawierające Nagrodę nie będzie mogło zostać zrealizowane.
11. Przekazanie Nagrody nastąpi na warunkach (termin i forma przekazania) uzgodnionych przez Uczestnika z Organizatorem. Koszt dostarczenia Nagrody pozostaje po stronie Organizatora.
12. W przypadku, gdy Uczestnik nie odbierze Nagrody, nie będzie ona mogła zostać zrealizowana, a tym samym przepada i pozostaje do dyspozycji Organizatora.
13. Punkty lojalnościowe po wymianie ich na Rabat lub Nagrodę są odejmowane z puli wszystkich Punktów lojalnościowych widocznych na Koncie Klienta. Uczestnik może wymieniać Punkty lojalnościowe wielokrotnie podczas trwania Programu Lojalnościowego, pod warunkiem posiadania ich odpowiedniej ilości.

§ 4a.
Ważność i Status Punktów

1. Punkty zgromadzone na Koncie Uczestnika są ważne przez okres 12 miesięcy.
2. Punkty lojalnościowe są ważne w okresie obowiązywania Programu Lojalnościowego jednak nie dłużej niż przez okres wskazany w ust. 1 powyżej. Po jego zakończeniu niewykorzystane Punkty lojalnościowe zostają automatycznie anulowane i nie mogą być wymieniane na Rabaty lub Nagrody.
3. Uczestnik ma stały wgląd w liczbę zgromadzonych Punktów lojalnościowych, po zalogowaniu się na swoje Konto Uczestnika w Sklepie Internetowym.

§ 5
Zakończenie uczestnictwa w Programie Lojalnościowym

1. Uczestnik może wypowiedzieć umowę uczestnictwa w Programie Lojalnościowym ze skutkiem natychmiastowym wybierając na swoim Koncie opcję „Zrezygnuj z programu”, co spowoduje, że Uczestnikowi nie będą naliczane Punkty lojalnościowe za zamówienia złożone po dokonaniu tej rezygnacji. Dotychczasowe Punkty lojalnościowe zgromadzone przez Uczestnika nie podlegają utracie i Uczestnik będzie mógł wymienić uprzednio zebrane Punkty lojalnościowe na Rabaty lub Nagrody. Uczestnik w każdej chwili może ponownie dołączyć do Programu lojalnościowego wybierając odpowiednią opcję na swoim Koncie.
2. Organizator może wypowiedzieć umowę uczestnictwa w Programie Lojalnościowym Uczestnikowi z ważnych powodów z 14-dniowym terminem wypowiedzenia. Za ważne powody, o których mowa w zdaniu poprzedzającym, uznaje się naruszenie przez Uczestnika postanowień Regulaminu Programu Lojalnościowego, Regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa w związku z Programem Lojalnościowym.
3. Organizator może wykluczyć Uczestnika z udziału w Programie Lojalnościowym ze skutkiem natychmiastowym jeśli działania Uczestnika budzą uzasadnione przypuszczenie, że mogą prowadzić do prób obejścia Regulaminu Programu Lojalnościowego lub Regulaminu lub są sprzeczne z dobrymi obyczajami.
4. Zakończenie uczestnictwa w Programie Lojalnościowym, wskutek wypowiedzenia umowy uczestnictwa w Programie Lojalnościowym przez Organizatora lub wykluczenia Uczestnika z Programu Lojalnościowego, prowadzi do utraty zebranych przez Uczestnika Punktów lojalnościowych oraz utraty prawa wymiany zebranych przez Uczestnika Punktów lojalnościowych na Rabaty lub Nagrody.
5. Organizator może w każdym czasie zakończyć prowadzenie Programu Lojalnościowego, o czym informuje Uczestników za pośrednictwem Konta lub korespondencji e-mail, na podany przez Uczestnika adres e-mail, nie później niż z 60-dniowym wyprzedzeniem. W tym czasie Uczestnicy mogą dokonać wymiany Punktów Lojalnościowych na Rabaty lub Nagrody. Niewykorzystane w tym czasie przez Uczestników Punkty lojalnościowe podlegają utracie bez możliwości przywrócenia.

§ 6
Reklamacje

1. Reklamacje związane z Programem lojalnościowym należy składać elektronicznie na adres: b2b@vapetechpoland.pl lub pisemnie na adres: ul. Wrońska 2h, 20 – 327 Lublin.
2. Zaleca się, aby reklamacja zawierała:
   1. dane identyfikacyjne Uczestnika  - imię i nazwisko lub nazwa firmy, adres zamieszkania lub adres siedziby firmy oraz adres poczty elektronicznej;
   2. informacje i okoliczności dotyczące przedmiotu reklamacji, m.in. rodzaj i data wystąpienia nieprawidłowości, przydatna byłaby również dokumentacja fotograficzna;
   3. sprecyzowane roszczenie Uczestnika.
3. Organizator ustosunkuje się do reklamacji nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.

§ 7
Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie Programu Lojalnościowego zastosowanie mają postanowienia Regulaminu oraz obowiązujące przepisy prawa. W przypadku sprzeczności pomiędzy postanowieniami niniejszego Regulaminu Programu Lojalnościowego oraz Regulaminu, zastosowanie znajduje niniejszy Regulaminu Programu Lojalnościowego.
2. Treści zawarte w materiałach reklamowo-promocyjnych dotyczących Programu lojalnościowego mają charakter informacyjny.
3. Uczestnik przed przystąpieniem do Programu Lojalnościowego zobowiązany jest zapoznać się z treścią Regulaminu i Regulaminu Programu Lojalnościowego. Udział w Programie Lojalnościowym jest jednoznaczny z akceptacją Regulaminu i Regulaminu Programu Lojalnościowego.
4. Postanowienia Regulaminu Programu Lojalnościowego nie naruszają ani nie ograniczają uprawnień związanych z niezgodnością świadczonych usług z umową ani innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
5. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z uczestnictwem w Promocji jest Organizator. Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie i w oparciu o podstawy i zasady wskazane w polityce prywatności opublikowanej na Stronie Sklepu Internetowego w zakładce Polityka prywatności.

Regulamin wchodzi w życie w dniu 27 lipca 2026 roku.